错购嗨学网一建网络培训课程，申请退费

网友保保_849186 2022-07-07

已完结

2022年6月18日，在嗨学网工作人员诱导推销购买了一款2022年一建取证特训班课程，次日发现本人中专学历不符合一建报考条件，即刻与嗨学网客服人员沟通并申请退费。可客服人员多次答复，退费申请被驳回，无法退费。建议我购买或调换其它产品等理由不予处理。

投诉进度

平台完结

2022-12-20 12:40:12

处理结果

投诉人您好，对于涉及嗨学网的投诉问题，消费保平台已经无法联络上嗨学网售后工作人员，如您接收到短信告知可以添加QQ可以进行退费或充值积分可以退费的，请一定不要相信，这是诈骗，如果已经上当受骗，建议您尽快向属地派出所报案。

平台跟进

2022-07-11 15:02:37

平台审核通过

2022-07-07 18:07:17

用户发起投诉

2022-07-07 18:07:15

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