产品质量不合格,无法实现合同目的。
网友保保_375345
已完结
买之前质询商家商品是否正常有无漏水,商家告知不会漏水,买了商品四天以后漏水,商家无人检测维修。跟京东商城协商,承诺第二次漏水退货退款,五天后商品第二次漏水。按照与京东商城协议退货退款,然后我去与商家沟通,协商商家不同意要求派人检测,京东商城与我沟通承诺24小时内商家派人检测。24小时后,无人检测。
投诉进度
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买之前质询商家商品是否正常有无漏水,商家告知不会漏水,买了商品四天以后漏水,商家无人检测维修。跟京东商城协商,承诺第二次漏水退货退款,五天后商品第二次漏水。按照与京东商城协议退货退款,然后我去与商家沟通,协商商家不同意要求派人检测,京东商城与我沟通承诺24小时内商家派人检测。24小时后,无人检测。