2022年6月19号，在京东小米自营旗舰店下单了一个小米12x，用起来发热卡顿，要求退货退款，手机SN码与外包装完全相符。 小米京东售后将退回的手机说成sn码不符强制让消费者无法进行退货退款！期间多次与京东客服沟通，京东客服各种敷衍！拖延时间！假惺惺道歉！实则推卸责任！欺骗消费者！店大欺客！对于你们这种做法本人觉得实在可恶可恨！严重侵犯了本人作为消费者的合法权益！ 今天是2022年7月8号，京东售后于昨天将手机返回到本人手里本人立刻查询了手机的SN码跟京东售后核实，核实sn完全符合。京东售后欺骗了消费者，拖欠退款已超15天，导致超过退货期限无法退货退款！而京东却想以5000京豆了结此事！实在可恶至极！现本人要求京东售后立即退货退款！合理赔偿并道歉！