京东客服告知我取消或者拒收一般不产生运费，结果到货后以商家的名义给我发信息要扣除运费150元
网友保保_360699
已完结我7月1号在京东购物家电自营专区下单奥克斯空调，因女儿觉得挂机不足以制冷，想换柜机，就在7月2号下午四点五十多申请退货，那时候物流刚揽件，还没运送，京东完全可以拦截，按照客服提示的操作取消订单，失败可以拒收，我再三问会不会产生费用，我不承担运费吧？客服告诉我取消或者拒收一般不产生运费，因取消订单失败，只好等拒收，一直到7月5号下午才到货，我就拒收了，然后申请退款，7月6日下午精品家电自营专区自称是商家的给我发信息要扣除运费150元，我赶紧询问客服，告知我厂家承运，应该跟厂家商量，京东物流承运，是厂家出的运费，那我咨询的时候明明白白告诉我要承担拒收的运费啊？我会另做处理，也许我考虑到损失会收下空调的啊，京东这样对你的客户真的好吗？我的钱是我老公去世换来的带血的钱，我平时生病都不敢就医的啊？我家的两台空调以及一些小家电以及日用品都是在京东平台买的，不就是冲着刘强东宣传的诚信经营去的吗？拼多多互联网直销同款空调便宜120多还是信用卡分期免息付款，说是厂家发货让我跟厂家商量，那要你平台干嘛呢？空手套白狼白赚钱啊？不想担负起平台的责任就趁早收拾摊子别打着自营的幌子坑骗别人的血汗钱啊？我实在是心疼钱啊，真是自责，我怎么就遇到这种强盗逻辑强行造成客户损失的啊？
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