希望企业就此得到优化，保障人民合法权益

网友保保_366561 2022-07-09

已完结

在7.9号下午一点半左右我购买了两张电影票，由于买的时间不对，打算改签改签失败后想退款，退款时系统显示退款失败的同时电影票也失效无法使用

投诉进度

企业完结

2022-07-12 17:20:11

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-07-09 17:34:23

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

用户补充投诉

2022-07-09 14:26:18

补充内容

多次联系人工客服但是无人接听

平台跟进

2022-07-09 14:24:26

平台审核通过

2022-07-09 14:24:23

用户发起投诉

2022-07-09 14:24:21

展开全部