要求京东拍拍官方旗舰店退款
网友保保_104387
已完结
收货后三天出现花屏，咨询客服，客服让重启，重启后依然没有解决，并且越来越严重，申请退款，后客服告知此单专员告知是人损购买时商家承诺七天无理由退货，并且要求客服提供人损检查报告，商家不予提供。现要求商家给予退货。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
要求商家对手机进行复检，并提供具有检测资质的机构出具的检测报告，现在的第三方检测机构并不具备检测资质，图为商家提供的第三方的资质证明，经营范围只是维修、销售，并不具备检测资质。
用户补充投诉
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