退款慢，客服态度不咋

网友保保_314318 2022-07-09

已完结

我一直向客服追问退款问题，但是我觉得客服有点敷衍，而且还在劝说我不要退款什么的，还说可以送我洋葱的周边啥的.希望退款这周可以到

投诉进度

企业完结

2022-07-10 10:11:01

处理结果

亲爱的葱粉，您好，您反馈的问题我司已知悉，已电话沟通，因订单包含实物，目前已邮寄，等待实物退回仓库后，会第一时间为您申请退款，为了给您提供更高效快捷的服务，您可以通过洋葱学院APP，点击我的---帮助中心---咨询客服，选择在线咨询转人工。我们竭诚为您服务洋葱客服服务时间：10：00---22：002021年6月1日11:34

消费保投诉平台跟进

2022-07-09 22:30:02

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 22:29:59

用户发起投诉

2022-07-09 22:29:57

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5388.00元

投诉编号：

95508048

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