买错课程，但是不予以更改

网友保保_3e1mgwF4 2024-02-20

已完结

我在过年的时候买了课程买错了，买成初中的会员了，我想换成同类型的同价格的高中课程，但是官方不允许。

投诉进度

企业完结

2024-02-20 17:41:26

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

转让课程

消费保投诉平台跟进

2024-02-20 12:10:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-02-20 12:10:41

用户发起投诉

2024-02-20 12:08:21

投诉信息

洋葱学园

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

改善服务转让课程

涉诉金额：

488元

投诉编号：

96775887

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