教学质量不行,和说的不一样,孩子成聊天看视频工具
孜孜
已完结
9月22日购买教学和平版,当时老师介绍有江浙版教学而且平板她们有管控不能下载和学习无关的软件,现在是孩子宁波的教学,这边教学都不行,孩子不学,用平板下了聊天软件和视频聊天,成绩下滑,老师约谈,我要退回平板和解除合约退费、洋葱只说7天之内才能退的霸王合同
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导致了老师约谈,孩子成绩下滑,

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