洋葱学园诱导贷款及退费纠纷
网友保保_R420ik4v
已完结
您好！我是一名学生，现向您反应洋葱日语学院教育机构的退费问题，并请求帮助维权。 本人于2022年11月通过短视频了事解到洋葱日语，因为可以免费领取资料所以加了日语老师微信。老师就以学习轻松简单，终身服务，学习考证为由诱导我付费学习，当时我还是一个学生没有消费能力，她就帮我弄了教育贷款且没有给我提供发票以及合同等违规操作下诱导我签字上传身份证信息。 并且日语学习是微信小程序上学习的，但是在学习的过程中发现这个是录播课，不符合我预期效果老师也并未告知上课形式。而且每节录播课只有几分钟或十几分钟，我就学了两个课时的发音其中发音不准求助老师也只是发语音指导，光靠语音指导就能学日语很难学会，后期因为我微信登录不上的问题，就失联了。去年登录了微信找老师办退款根本不理人后期直接告知入学太久不予退款。这是违反法律规定的，教育机构理应退还我剩下的学习费用。不仅教学质量差收费不合理也未告知我课程的信息严重损害了我的消费权益以及知情权。 由于教育机构课程质量不达标我申请退费。 我已多次与机构沟通，但对方以各种理由拖延或拒绝退费，且态度消极，未能给出合理解决方案。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
不是这个机构
解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
不是洋葱学院是湖南洋葱日语学院
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