虚假宣传充值不到账

网友保保_368958 2022-07-09

已完结

花了29.5元说是充值100元话费实际上是给了 20张5元的充值优惠券属于虚假宣传已扣款29.5元要求直接退款至支付宝账户里

投诉进度

企业完结

2022-07-10 08:43:17

处理结果

您好，权益页面有说明是20张*5元的话费抵扣券哦，每次充值100元可以抵扣5元，可以给家人、朋友、自己充值，不是直接到账100元话费，根据您的诉求帮您处理：29.5元已原路退回，请您注意查收，如有疑问可联系4009668012，感谢您的理解。

用户补充投诉

2022-07-10 00:03:18

补充内容

充值成功照片

用户补充投诉

2022-07-10 00:01:23

补充内容

神奇特权虚假宣传

消费保投诉平台跟进

2022-07-09 23:57:25

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 23:57:22

用户发起投诉

2022-07-09 23:57:20

投诉信息

神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.50元

投诉编号：

95508227

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