霸王条款，真金白银买课，到期取消，课程清零，不退款。欺诈！
网友保保_760695
已完结
2017年3月买了7399的课，剩余一半的课程没上完，过期了，销售顾问诱导再买课才可以延期，否则课程清零。2018.6.10又买了14399的课因为没有约到孩子喜欢的老师，孩子又失去兴趣，停课，没有再约课。后因为疫情关系，停课。后又课程过期。希望客服退课，客服拒绝。128的课剩余101的课。霸王条款，我的钱真金白银买的课，为什么到期不能延期不能退款呢？剩余的课哪里去了？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
