在小米商城购买小米产品,付款后对方更改购买产品的内容并未通知消费者,本人与小米客服沟通后无果

大能猫

已完结
我在小米商城APP预订了首发手机产品(小米12S ultra)6重礼活动,并进行支付预订,活动中实物产品包含小米12****ra手机+首发尊享礼盒+运动水壶三个产品,预订时我详细看了活动规则和介绍,并按照要求进行尾款支付.支付当天只收到小米su****ra+运动水壶,未收到首发尊享礼盒,于是我联系小米客服反馈,客服表示商品和首发尊享礼盒正常随订单送达,特殊情况可能系统分开发货的解释,并在第二天快递收到礼盒,打开礼盒发现并非当时活动描述的首发尊享礼盒(注:内含首发纪念样张+首发纪念雨伞+首发纪念咖啡杯),而本人收到的是小米尊享礼盒(注:内含洗手机+榨汁杯),再次联系客服得知,在我付款购买后小米相关人员对活动进行了更改,改为了首发尊享礼盒与小米尊享礼盒随机发货,被告知不予补发首发尊享礼盒.本人是通过价格,商品内容等综合因素才进行了购买行为,而我收到的礼盒并非当时预定承诺的实物产品,诉求补发原活动礼盒产品,设想一下一开始告诉你购买此商品就送你每一样产品,但在付款后对方缺反悔了,不给你当时承诺给你的东西了,回你私自更换了东西,这不是欺骗消费者吗?诱导消费者购买行为,请平台协助处理,我的诉求只要求把当时应该给我的首发尊享礼盒不发给我即可

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