在小米商城购买小米产品，付款后对方更改购买产品的内容并未通知消费者，本人与小米客服沟通后无果
大能猫
已完结
我在小米商城APP预订了首发手机产品(小米12S ultra)6重礼活动,并进行支付预订,活动中实物产品包含小米12sultra手机+首发尊享礼盒+运动水壶三个产品,预订时我详细看了活动规则和介绍,并按照要求进行尾款支付.支付当天只收到小米sultra+运动水壶,未收到首发尊享礼盒,于是我联系小米客服反馈,客服表示商品和首发尊享礼盒正常随订单送达,特殊情况可能系统分开发货的解释,并在第二天快递收到礼盒,打开礼盒发现并非当时活动描述的首发尊享礼盒(注:内含首发纪念样张+首发纪念雨伞+首发纪念咖啡杯),而本人收到的是小米尊享礼盒(注:内含洗手机+榨汁杯),再次联系客服得知,在我付款购买后小米相关人员对活动进行了更改,改为了首发尊享礼盒与小米尊享礼盒随机发货,被告知不予补发首发尊享礼盒.本人是通过价格,商品内容等综合因素才进行了购买行为,而我收到的礼盒并非当时预定承诺的实物产品,诉求补发原活动礼盒产品，设想一下一开始告诉你购买此商品就送你每一样产品，但在付款后对方缺反悔了，不给你当时承诺给你的东西了，回你私自更换了东西，这不是欺*消费者吗？诱导消费者购买行为，请平台协助处理，我的诉求只要求把当时应该给我的首发尊享礼盒不发给我即可
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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截止目前为止，小米客服一直叫我耐心等待一直无限期的等待处理，后续如果我的问题得到解决，会在后续补充留言，如果没有在得到解决，将不会补充留言
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补充内容
之前就联系过你们的客服，你们小米客服跟我说过以你们更改后的活动为准，不给我补发。所以我才找的平台投诉，我是预定的时候详细看过活动了只有首发尊享礼盒，而我交完了尾款你们发过来的就不是我当时预定的礼盒了，你们客服说的很清楚，以你们更改后的活动为准，不给我补发，你说气不气人，还让我随时致电你们的客服再去受气？
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之前就联系过你们的客服，你们小米客服跟我说过以你们更改后的活动为准，不给我补发。所以我才找的平台投诉，我是预定的时候详细看过活动了只有首发尊享礼盒，而我交完了尾款你们发过来的就不是我当时预定的礼盒了，你们客服说的很清楚，以你们更改后的活动为准，不给我补发，你说气不气人，还让我随时致电你们的客服再去受气？
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