NARS官方旗舰店虚伪宣传售卖假货,毫无效果

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6.15日我因刷到NARS官方旗舰店直播间在疯狂售卖所谓的“大白”蜜粉饼,因其疯狂表示这款粉饼效果非常好,于是购买。拆开包装后,我发现和平常看到的粉饼完全不同,怀疑其效果,于是拿他们配的工具试用,结果发现一点用也没有, 没有什么“大白”效果,完完全全就是透明的,没有美白效果也没关系,总要有一个效果吧,于是我又耐心试用了下,结果发现真的一点用没有,没有定妆效果,也没有雾面效果,反正就是真的买了个空气!结果客服说找了很多理由,什么要配备他们家的其他产品,要做好什么护理,最后直接说你拆了就不能退了!后来我经过查询,得知该品牌官方在2012年正式宣布退出中国内地市场,此后没有任何“重返”的消息。另外,在国家食品药品监督管理总局备案系统中,也无该品牌的相关进口品备案信息。销售未经备案和许可的化妆品属于违法行为! 我要求退货退款!

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我们是冲着淘宝天猫的品质,才敢在网上买化妆品,而且店铺名为NARS官方旗舰店,我相信受骗的不止我一人,当时直播间是非常热闹的,我相信很多消费者和我一样,收到货后大失所望但是因为已拆包装,无法退货。试问如果不拆,我们怎么知道效果?不拆只有一种可能,就是收到货后直接拒收,那我们消费者买东西不是为了拒收啊! 所以我觉得他们用这种套路来哄骗消费者,虚假宣传假冒产品,而且用已拆包装来拒绝售后非常可恶。
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