同城旅行无票还在抢票,也不提醒,推卸责任 网友保保_626456 2022-07-11 已完结 提前半个多月在同城旅行上买票,要到出行时间了,还没有票,也不提醒,打电话不问就不说,还让我们去找12306 投诉进度 企业完结 2022-07-12 14:29:59 解决方案 解释道歉 处理结果 最终方案:客户投诉一直不出票。核实是抢票单,未到抢票截止时间系统一直处理中,因客户不接受等待,目前已经取消全退处理,暂无其他问题。投诉达成一致完结。 企业跟进 2022-07-12 11:51:31 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-07-12 11:14:06 平台审核通过 2022-07-11 12:54:48 用户发起投诉 2022-07-11 12:54:46 展开全部