同程旅行泄露个人航班信息导致被电信诈*

网友保保_565309 2022-07-11

已完结

个人航班信息和个人信息严重泄露，对方知道我的登记时间和登记航班，导致被诈*金额达10121，

投诉进度

企业完结

2022-07-12 08:23:52

处理结果

核实那个号码，说是自己是东航的客服。告知客户我司排查是没有任何泄露信息的问题，建议客户报警，同时建议客户提供证据，客户无法举证，此单建议交由警方核实处理，客户知晓。

企业跟进

2022-07-11 13:28:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-11 13:08:29

消费保投诉平台审核通过

2022-07-11 13:08:26

用户发起投诉

2022-07-11 13:08:24

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

10121.00元

投诉编号：

95512326

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