去哪儿网订单取消后无法全额退款

网友保保_182258 2022-07-11

已完结

因为疫情原因，导致在去哪儿网预订7月10日晚到7月11日一天酒店无法入住，订单里还有47元没有退回

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-11 20:47:35

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-11 20:47:35

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-07-11 17:26:36

补充内容

以下为图片证据

企业跟进

2022-07-11 17:23:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-11 17:20:28

消费保投诉平台审核通过

2022-07-11 17:20:25

用户发起投诉

2022-07-11 17:20:23

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

47.00元

投诉编号：

95513224

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