7月4日于京东自营购买了TCL大2匹空调，制冷效果奇差，用测温仪测量出风口温度仅18度

网友保保_958370 2022-07-11

已完结

7月4日于京东自营购买了TCL大2匹空调，安装后空调制冷效果奇差，用测温仪测量出风口温度仅18度，申请售后，京东与TCL售后互相推诿踢皮球，TCL售后工程师两次上门，不承认空调问题，不开具空调检测单，现要求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:16

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-07-11 20:46:15

消费保投诉平台审核通过

2022-07-11 20:46:12

用户发起投诉

2022-07-11 20:46:10

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2563.62元

投诉编号：

95513865

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