司机态度不好，产生争执开车100m在红绿灯路口让我下车，差点被班车撞，对平台处理不满意，处理时效慢
网友保保_437641
已完结
打车去火车东站，平台定到火车东站地铁口，电话和司机沟通到火车东站赶高铁。后面司机说到火车东站地铁吗，我说打电话和你说了到火车东站，司机还是一直不饶人的说你定位在地铁口那我就开到地铁口。后面司机态度不好，产生争执开车，说活该我赶不上高铁。我说要下车，在100m在红绿灯路口让我下车，差点被班车撞，对平台处理不满意，处理时效慢，说给我答复一只没有，后面说给我打电话没有接。拜托。平台打电话没有接到在打回去有没有了，反复了好几次。没有和我商量，现在告诉我最终结果是费用调整成13元，对司机的处罚也没有看见。
投诉进度
企业完结
处理结果
1、问题简述：司机态度不好
2、处理结果：外呼乘客，致歉打扰，核实订单，告知乘客，司机问题平台会核实处罚，后续限制接单，因出租车确实无法全额清零费用，客服再次申请到13元打车金乘客可抵扣订单，乘客认可无异议
3、用户是否认可：是
4、涉事订单编号：TS120220622210202943
企业跟进
跟进内容
您好，小T已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意10107373来电。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
