从淘宝商家买的东西有质量问题退货退款

网友保保_122435 2022-07-12

已完结

淘宝客服介入时间长没有处理，卖家只修，质量有严重问题。无法修理，我要卖家退货退款，凭证我发给淘宝客服他们让卖家上门取件，卖家不同意，现在连系不上维权专员。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-12 18:16:24

消费保投诉平台审核通过

2022-07-12 10:28:44

用户发起投诉

2022-07-12 10:28:42

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

产品质量缺陷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3380.00元

投诉编号：

95515063

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

淘宝网购买鞋子磨脚退货被拒收且未收到退回商品