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购买产品将近一个月不退款 不发货 一直显示未配货 打客服电话说不清楚具体时间
网友保保_244341
2022-07-12
已完结
购买产品将近一个月不退款 不发货 一直显示未配货 打客服电话说不清楚具体时间 我只想尽快退款
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:21:23
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2022-07-12 11:30:29
补充内容
多次联系客服申请退款 没有处理
用户补充投诉
2022-07-12 11:28:35
补充内容
2022年6月19日买的商品两周没有发货,申请退款,一直没有处理,联系客服也不清楚退款时间 我只想快点退款
平台跟进
2022-07-12 11:24:16
平台审核通过
2022-07-12 11:24:13
用户发起投诉
2022-07-12 11:24:11
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
229.00元
投诉编号:
95515268
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