乱收改签费

网友保保_766543 2022-07-12

已完结

抢票途中改签收取费用，提示抢到票了，在已经收取了票的费用后仍扣了我的服务费

投诉进度

企业完结

2022-07-12 16:10:48

处理结果

经查消费者不满服务费未退导致客诉，企业已向消费者解释为其协调退款，消费者认可。

消费保投诉平台跟进

2022-07-12 14:55:25

消费保投诉平台审核通过

2022-07-12 14:55:22

用户发起投诉

2022-07-12 14:55:20

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

强制消费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18.00元

投诉编号：

95515986

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