京东未按规定时间发货，消费者多次联系无果，客服敷衍了事，以专员调休无法回复借口。至今专员未回复

网友保保_157916 2022-07-12

已完结

未按规定时间发货，多次打电话，网上联系京东客服，客服只会说36小时，24小时内回复，但至今未回复，最后客服说专员调休了所以无法回复。诉求是针对未按时间发货，京东做出赔付跟解释。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-12 14:55:55

平台审核通过

2022-07-12 14:55:52

用户发起投诉

2022-07-12 14:55:50

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