京东和第三家商家cucu官方旗舰店狼狈为奸延迟近3个月不发货，京东不处罚商家，不补偿。

网友保保 2022-07-12

已完结

2022年4月26日在京东cucu官方旗舰店下单，但店铺一直不发货，直到6月27日才收到货，整整延迟两个月。京东规定未在48小时发货，补偿500京豆，多次投诉商家，商家不补偿，京东投诉也偏袒商家。商家提供疫情报备是在4月28日，而我在4月26日下单时，还没有报备疫情，就应该给我按正常时效发货。再退一步说，如果4月5月不能发货，6月初还不能发货？买家在6月初收到过多个中通极兔圆通的快递，物流根本没有因为疫情受影响。商家故意谎称疫情，延迟发货，实际上是缺货，根本就发不出来。要求京东按规定，补偿延迟发货，不能处处偏袒商家。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:20

处理结果

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平台跟进

2022-07-12 17:56:22

平台审核通过

2022-07-12 17:56:19

用户发起投诉

2022-07-12 17:56:17

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