在京东上购买的奶粉，刚开罐泡的奶粉发现有虫

网友保保_685501 2022-07-12

已完结

4月23号在诺优能京东官方旗舰店购买了8罐奶粉。7月6号晚，新刚开了一罐诺优能的奶粉，发现有一只黑色的虫子。联系了官方客服，客服说开了封的奶粉不能确定是不是奶粉里面的，我很无语，不开封怎么发现里面有虫，而且还说是我家自己的水源有问题，全部都是消费者的错，他们只一再的肯定自己的产品没问题，我也可以很肯定的说，虫子不是在我开封后进去的，更不可能是我家的水里有虫。现在她们只愿意退货退款和补偿200元，且说是对我最好的方案了，真的是可笑。现在我要求他们按国家规定对我进行赔偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:21

处理结果

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平台跟进

2022-07-12 20:55:08

平台审核通过

2022-07-12 20:55:05

用户发起投诉

2022-07-12 20:55:03

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