在京东上购买的奶粉,刚开罐泡的奶粉发现有虫

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4月23号在诺优能京东官方旗舰店购买了8罐奶粉。7月6号晚,新刚开了一罐诺优能的奶粉,发现有一只黑色的虫子。联系了官方客服,客服说开了封的奶粉不能确定是不是奶粉里面的,我很无语,不开封怎么发现里面有虫,而且还说是我家自己的水源有问题,全部都是消费者的错,他们只一再的肯定自己的产品没问题,我也可以很肯定的说,虫子不是在我开封后进去的,更不可能是我家的水里有虫。现在她们只愿意退货退款和补偿200元,且说是对我最好的方案了,真的是可笑。现在我要求他们按国家规定对我进行赔偿

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