欺骗消费者 网友保保_318408 2022-07-12 已完结 霸王条款要求必须给他们账号打货款的百分之五的运费才给退货退款。没有明文告知消费者,且没有成文的规定。 投诉进度 企业完结 2022-07-15 11:38:31 解决方案 其它 处理结果 您好,针对您反馈的问题,我们已在给您协调处理中,请您耐心等待,我们会继续跟进处理,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快! 用户补充投诉 2022-07-12 21:26:08 补充内容 有七天无理由退货,并没有告知要退运费才能退货,退货申请直接驳回。目前未收到货物,对方客服也不解决问题,只说退货要退运费。 平台跟进 2022-07-12 21:22:17 平台审核通过 2022-07-12 21:22:14 用户发起投诉 2022-07-12 21:22:12 展开全部