拍照不给底片违反了诚实、守信、公平的原则,属于“霸王条款”,即使有消费者签字同意也不能改变其本质

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7.2本人在锦绣大唐的写真店拍了写真,当时说的给我22张精修照片入册,7.1我去选片,挑选精修的23张入册照片,按正常给我精修22张入册,剩余照片我是照片主人,剩下照片也是我说了算,没让给我精修,但是底片得给我,但该店不给我,让我买。就摄影前后一共拍了100多张照片,需要在这两百多张里选出几十张照片。选片师拿着键盘在电脑上以幻灯片放映的形式一张张播放着选片,这样很难选片,看到难对比出来,想要缩略图平铺的那种,自己能够很好的对比出来,也可以多删一些照片,但是对方说自己这边不支持缩略图,不能自主操作,只能由选片师操作选择,删错照片恢复不了了,自己根本无法自由选择,自己的照片还不能做主,选片师就开始说选不出来把照片都买了,多少钱一张,很贵,就给你优惠,走套餐,送你这个那个的,让客户觉得很优惠,就跟欺诈贿赂一样,我也说了你让我标记一下喜欢的我就选择出来了,他就非说没这个功能,但是多付钱了就有缩略图一个个选择了(我有证据,在屏幕已拍照),我的要求很简单精修多少张你就给我修多少张,况且我的图不精修也没关系,我底片凭什么不给我呢,我照片我还做不了主,拿着我的照片卖给我,还给我赠送这个那个无条件的赠送让我觉得优惠送我四套服装,收我12000,回到家在美团上看到有人花了一万赠送了六套服装(图三图四),让我觉得我花的钱既被坑又被贿赂了,我不想在听解释在贿赂我了,他说啥是啥空口无凭。法律规定客人到影楼拍照的底照归客人所有影楼拍照不给底片违法得,自己的肖像自己决定,不论是婚纱照,还是写真照的原始底片,影楼都应该无条件地交付给消费者。影楼拍照不给底片违反了诚实、守信、公平的原则,属于“霸王条款”,(图一)即使有消费者签字同意也不能改变其本质。 我也和该店说了,大家工作都不容易不用全额退费,都退一步,退一半的价格,但是该店铺说人家明码标价(店铺相框和店铺里面所有的东西都无标签,他说500就是500,一万就是一万并没有标记)后来觉得麻烦不想处理了,但是该店铺售后行为态度恶劣,找售后售后装啥也不知道,和收钱的时候完全不一样,店长打电话上来就说带上你的律师过来,起诉我吧恐吓我一个小姑娘(有录音可以提供)并且本人支持查看店内监控核实当天他们店铺的人轮着给我一人洗脑,这个一次另一个再过来给我洗让我出钱买片。我的要求很简单把多余的钱全部退费。还有该店并没有给我开正常的发票,违规常理。

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投诉诉求:
涉诉金额:
12000.00元
投诉编号:
95517425
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