投诉锦绣大唐服务态度恶劣,不回复解决问题,修片老师离奇消失导致顾客照片未修图,耽误我使用。

网友保保_BpKWRlYt

已完结

2022年11月3日去拍了个写真,第一次付费费用4000。 前期的体验感是不错的,后续续费8000,又预定了一组写真(包含第一组的90张精修照片)而后的具体情况是:因为拍摄时就已经说说急着用。 然后,拍的时候就一直讲11月 能出吗?后续和对方店员沟通,对方给我答复说是12.3。 而后,修图很不满意,线上我已经和第一个修图师沟通 了很久, 后来沟通无果, 我12.10日去了线下沟通然后第二个修图师我和他沟通也至少得2个小时了,而后让我等片,当时是很信任对方的,而且还有让摄影师后续帮我入册排版。 2023年2月4日,基于一直未得到后续联系,我就去问了售后。售后给我回复,他都不知道我去过店里。后续告诉我,第二位修图老师联系不上了,至今我的照片没有继续修图,又要更换新的修图师,需要继续和我沟通。 目前,已经耽误了我的使用时间。同时,后续给售后沟通,一天不回复,给店长沟通一天不回复。目前沟通非常不顺畅,不想继续体验。诉求:退还所有费用且进行致歉。

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服