苏A99086司机太差了

网友保保_329449 2022-07-12

已完结

多绕路，多收钱，我下午打过去64.47元，去加气收我27元，回来收我92元

投诉进度

企业完结

2022-10-11 10:39:25

处理结果

1、问题简述：多绕路，多收钱 2、处理结果：外呼乘客，反映司机加气导致自己费用超出，安抚致歉，告知出租车订单以司机实际打表计价器收费，乘客希望能加强相关的管控，告知平台会不断优化改善，考虑其感知，补偿20元优惠券，24小时到账，有效期30天，认可完结 3、用户是否认可：是 4、涉事订单编号：TS120220712222500242

企业跟进

2022-07-13 09:58:02

跟进内容

您好，小T已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意10107373来电。

消费保投诉平台跟进

2022-07-12 23:39:14

消费保投诉平台审核通过

2022-07-12 23:39:11

用户发起投诉

2022-07-12 23:39:09

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投诉信息

投诉问题：

收费问题客服热线难打通霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

56.00元

投诉编号：

95517543

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