虚假发货,快递丢失,不给退款,不给退券 网友保保_218126 2022-07-13 已完结 虚假发货,一直没有物流信息,客服推三阻四,最后只说退款,但是退款也未通过 投诉进度 企业完结 2022-09-29 18:21:19 处理结果 您好,包裹受疫情影响,快递滞留在途中,已联系仓库处理,尽快处理退款,后续留意账户信息。谢谢您的支持。 企业跟进 2022-07-13 19:48:15 跟进内容 您好,非常抱歉给您带来不便,客服会尽快跟进处理! 平台跟进 2022-07-13 10:30:12 平台审核通过 2022-07-13 10:30:09 用户发起投诉 2022-07-13 10:30:07 展开全部