在京东第3方平台购买的商品以7天无理由退货已显示收货但一直不处理

网友保保_388402 2022-07-13

已完结

在京东第三方商家于6月22号在森觉电器专营店证件名称义乌市森觉贸易有限公司购买价值1487元的空调及外箱一套，在6月25号发货6月28号签收到货，于次日申请退货退款，在推延3—4日时间才通过申请退货退款，运单号为DPK20****40****85 DPK20****43****87于7月7号签收，但京东平台上未显示签收且推延至投诉时间7月13号，至现在未处理任何回复和货单

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-07-13 10:50:23

补充内容

货到了迟迟不处理

平台跟进

2022-07-13 10:48:34

平台审核通过

2022-07-13 10:48:31

用户发起投诉

2022-07-13 10:48:29

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