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平台限制消费
网友保保_381050
2022-07-13
已完结
其他平台都没有限制高消费,只有同程旅行限制,全国法院平台查询没有限高信息
投诉进度
企业完结
2022-07-14 09:07:53
解决方案
解释道歉
处理结果
最终方案:客户投诉无法订票,显示限制高消费。核实应该是数据的更新延迟,目前已经解除客户的失信人名单,客户可以正常订票,暂无其他问题。投诉达成一致完结。
企业跟进
2022-07-13 17:13:51
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-07-13 16:54:12
平台审核通过
2022-07-13 16:54:09
用户发起投诉
2022-07-13 16:54:07
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投诉信息
同程旅行
入驻企业
投诉问题:
无法消费
投诉诉求:
解释道歉
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
95519778
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