顺丰擅自退件双重收费，客服抬杠不解决问题。
正义不会迟到
已完结
上周同事给我寄件，一开始因为不知道是什么东西人也不在没有收件。后来确认过后因为我离寄件地址很近就问能不能直接送过来，不要送去收件地址了。还特意叮嘱客服让快递员联系我。结果一个周末过去了东西被擅自放在了丰巢柜，要拿出来还必须双向收取费用。我本来只是想让快递员少跑一趟，结果良心喂了狗，没想到顺丰现在那么阴险。联系快递员和客服都依旧不愿意给我正常派送，客服一直抬杠，快递员直接耍无赖。太恶心了，欺诈消费者都这么干了？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请24元电子券，客户接受无异议。
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