觅马骑车出现故障，问题，扫了码，车骑不成，不退钱。

网友保保_824936 2022-07-13

已完结

觅马骑车出现故障走不了，出现问题，扫了码，车骑不成，不退钱，打客服电话没人接

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-02-28 15:34:27

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员多渠道联系觅马出行，均未有效联系上该商家，建议您可以在微信关注公众号“国家信访局”，在里面投诉上海迪亚波罗信息科技服务有限公司（觅马出行隶属于上海迪亚波罗信息科技服务有限公司）。

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 14:35:46

用户补充投诉

2022-07-13 23:32:22

补充内容

加速退款

用户补充投诉

2022-07-13 23:31:34

补充内容

服务不行，样子，打电话没有人接电话。

用户补充投诉

2022-07-13 23:30:39

补充内容

打客服电话老是没有人接听电话。

用户补充投诉

2022-07-13 23:29:57

补充内容

钱扫描了，车没有骑车，是没有电了，系统出现故障了，所以加速退款，

消费保投诉平台审核通过

2022-07-13 23:25:30

用户发起投诉

2022-07-13 23:25:28

投诉信息

觅马出行

投诉问题：

押金退还系统故障客服电话难接通

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95520954

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