觅马共享电单车收费及客服态度问题
网友保保_ElDTm4lW
已完结
第一，使用觅马共享电单车时，我对收取的费用存在疑问。1.停车点定位不准，2.超过起步价收费时间后没有更新实际骑行时间，以上导致多收费1元（体现为图中计时费2分钟1元。）。我按照觅马出行小程序地图上显示的停车点停车时，一直显示不在停车点，试图停了4.5次才把车还上。还车时，对我显示的骑行时间是10分钟，收费时又显示另外要收两分钟一元的计时费。第二，人工客服处理的态度非常恶劣。我对这个费用有疑问，拨打了平台上提供的人工客服电话后，人工客服不承认平台上显示时间有误，而且对我关于停车点定位不准的诉求不予理睬，恶意挂断电话，我第2次拨打过去，直接不接，挂我的电话。态度十分恶劣！
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