投诉天猫以妃旗舰店

网友保保_566327 2022-07-14

已完结

投诉淘宝平台小二处理维权不公平，退货6.30日本人签收，7.3日拒收，而且他拒收发回来的没有包装和吊牌，我退货的时候快递公司可以证明有吊牌和包装，而且他退回来的是旧衣服有人穿过的，根本不是我退的那件，平台小二就因为他拍的照片就断定我是过错方有点草率，我哪知道卖家从哪弄得破衣服说是我发的。因为她没当快递面拒收，平台如何断定他收到的货是我发的？我认为是商家换货了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 18:38:09

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 10:46:44

用户发起投诉

2022-07-14 10:46:42

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版霸王条款

投诉诉求：

退款其它

涉诉金额：

144.25元

投诉编号：

95521806

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