打印机打印重影要求退货 商家要150折旧费 京东客服处理还是要50折旧费 说打印效果不好不是质量问题

网友保保_454284 2022-07-14

已完结

在京东购买的惠普打印机，试打印结果重影，要求退货，商量要150元折旧费，理由为设备已经安装使用，请问打印机不打印怎么能知道打印效果好不好呢？京东客服处理结果还是要我出50元折旧费，尽然说打印效果不好不是质量问题，要我自己承担结果，还要我去做鉴定，打个客服电话没有5分钟接不进去，而且个别客服态度很差，京东现在变成这样了吗？一切都是商家和平台说了算，消费者的权益谁来保护呢？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:31

处理结果

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平台跟进

2022-07-14 14:18:40

平台审核通过

2022-07-14 14:18:37

用户发起投诉

2022-07-14 14:18:35

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