商家不发货，平台处理态度消极处理
网友保保_986855
已完结
商家没给我发货，也不给我退款，天猫客服态度消极，20多天没给我处理完这件事，还有包庇商家的嫌疑，20多天没给我退款，他们一直跟我说帮我留言了，帮我催促了，然后催促到现在还没给我一个结果，之前好早之前说3到5个工作日给我退钱，这已经快第三个3到5个工作日了，我不知道他们到底是怎么处理的，我希望消费保平台工作人员能还我们消费者公平
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