商家不发货,平台处理态度消极处理

网友保保_986855

已完结
商家没给我发货,也不给我退款,天猫客服态度消极,20多天没给我处理完这件事,还有包庇商家的嫌疑,20多天没给我退款,他们一直跟我说帮我留言了,帮我催促了,然后催促到现在还没给我一个结果,之前好早之前说3到5个工作日给我退钱,这已经快第三个3到5个工作日了,我不知道他们到底是怎么处理的,我希望消费保平台工作人员能还我们消费者公平

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