得物以跨境订单为由超过60分钟就不退款，刚下单两个小时未发货就不能退

网友保保_557109 2022-07-14

已完结

得物以跨境订单为由超过60分钟就不退款，刚下单两个小时未发货就不能退，还说冷静期就是60分钟，明显违反了消费者权益保护法中的冷静期制度

投诉进度

企业完结

2022-09-16 11:27:42

处理结果

您好，核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成，若您还有其他问题可咨询在线客服。

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 20:35:10

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 20:35:07

用户发起投诉

2022-07-14 20:35:05

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

496.40元

投诉编号：

95523814

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

得物平台购买冲锋衣无法退换货投诉

已完结

2025-05-13

得物鉴别结果质疑，要求提供视频对比及回收瑕疵产品

得物七天无理由退款被拒，商家称商品不合格但实际上无瑕疵