得物以跨境订单为由超过60分钟就不退款，刚下单两个小时未发货就不能退

网友保保_858585 2022-07-14

已完结

得物以跨境订单为由超过60分钟就不退款，刚下单两个小时未发货就不能退，还说冷静期就是60分钟，明显违反了消费者权益保护法中的冷静期制度

投诉进度

企业完结

2022-11-03 11:03:19

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-07-14 20:37:40

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 20:37:37

用户发起投诉

2022-07-14 20:37:35

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

496.40元

投诉编号：

95523821

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