骑驴游欺骗消费者，虚假宣传，霸王条款，拒绝退款，态度恶劣。

网友保保 2022-08-08

已完结

7月14号下的单，8月1号开始预约，一直显示没房的状态，只要加钱500才可以预约房间，一直到10月下旬，玩的就是套路，不满意这种销售模式，想要退单，结果客服牛牛的说，要扣钱才能退部分的定金，退不退也说不定，什么都是他们说了算，完全没有保障到消费者权益。难道骑驴游后台大，能公开欺骗，我们消费者投诉无门，就该忍气吞声，任人宰割，希望平台能制止这种奸商行为，保护我们弱小的消费者权益，感谢政府部门提供我们可以申诉的机会！

投诉进度

平台完结

2022-08-31 14:43:03

解决方案

其它

处理结果

骑驴游回复：该套餐文案有说明超过15天申请退款，需扣除百分之30手续费的，如不接受无法处理哦。

平台跟进

2022-08-08 16:24:56

平台审核通过

2022-08-08 15:03:47

用户发起投诉

2022-08-08 15:03:45

展开全部