同程旅行 机票行程单和发票金额不一致
Borislauiesn.
本人于2022年8月12日在同程旅行上购买了一张兰州飞昆明的机票 ，落地之后 邮寄了发票 报销，但是单位不认可发票，要行程单才可以报，于是我又打电话给同程客服要求拍一张行程单的照片，上交已后单位说报不了，行程单金额和发票金额不一致。我实际支付金额为966元 ，发票金额912元 。行程单金额790。实际支付的时候机票钱是744元，行程单上的机票钱是600元 ，金额相差100多 ，联系了客服说给我回电解决 ，我等了一天只给我发了信息说电话打不通。说我设置了 ，我根本就没设置，而且我也打了营业厅电话查了，电信的人说我的手机正常可以打通。然后第二天我又去联系客服 ，显示忙不在线 ，打电话也进不去。我9月12号电话客服咨询了这个问题，他们只愿意退差价，其他问题无法处理。而此行为不符合国家税务机关的《中华人民共和国发票管理办法》以及民航局的行政性规范条例，以及《消费者权益保护法》根据民航局发布的 《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条明确规定，“空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，行程单上客票价格必须与实收金额相符。按照《消费者权益保护法》第55条之规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
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