未消费不给退钱

法国，智利原瓶进口酒＊狸狸Lilly 2022-10-03

已完结

我在“骑驴游”上购买了订单，在消费者未使用订单信息的情况下，我以：未消费为由申请退款时，客服告诉我，订单一成交一律不退不改，，严重侵犯了消费者的权益，我未消费，骑驴游使用霸王条款强制消费，不允许退款，严重违反了《消费者权益保护法》，还有当地受疫情影响，不能出行，以提供短信证明给骑驴游客服说明，申请退款！公司名称：广州走着瞧网络科技有限公司

投诉进度

用户申请完结

2022-10-05 22:26:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业完结

2022-10-05 09:35:40

处理结果

订单已退回

平台跟进

2022-10-03 08:53:57

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-10-03 08:53:57

用户补充投诉

2022-10-03 07:39:13

用户补充投诉

2022-10-03 07:37:44

用户发起投诉

2022-10-03 07:33:47

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