网购格力官方旗舰店空调自燃爆炸
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已完结本人于19年5月20日在某宝格力官方旗舰店购买一台价值2699元，型号是Gree/格力KFR-26GW 大1匹变频冷暖空调，该空调于2022年10月4日晚因空调外机内部电气线路故障（集美消防大队出具的火灾调查认定书）引发自燃导致空调爆炸，（起火和施救过程客厅监控可以反应）此次自燃爆炸事故导致我家阳台受灾严重，两台空调外机烧毁，阳台不锈钢防盗网烧黑，塑胶挡雨棚烧融，外墙烧黑，室内灭火器干粉污染严重，家里乳胶漆白墙熏黑，阳台衣服打扫工具、脸盆、拖把、鞋子、盆栽等物品烧毁，财产损失包含施救费用保洁打扫费用大概2-3万，施救过程中本人身体多处轻微烫伤，此次起火受灾反应给格力总部售后，售后以敷衍推脱形式踢皮球，不承认他们产品质量问题，要求我自行委托第三方鉴定公司鉴定空调外机质量问题，作为空调行业龙头企业格力空调，不能摆正态度，解决我们消费者诉求，最终我也只能寻求消费保帮助！！
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