大润发购物券存在消费者欺骗行为

网友保保 2022-10-18

已完结

10.17日下载大润发app ，重庆合川店导购员告知我们明天有一个30减15的消费券可以明天使用，然后我们下载了，10.18日到门店进行使用，到收银台收银员告诉我们不能使用，我们购买了一箱售价76元的伊利纯牛奶，得到回复后我们反复核对商品卷的使用规则，上面没有任何问题提示不可以用，然后我们找到服务台，牛奶区专卖人员瞪着眼睛说了一句，不能用就是不能用吖，我们要求找到负责人，服务台给我们的说法是负责人今天没上班，让我们明天给他们负责人亲自打电话

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-02-08 14:30:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2022-10-23 00:59:07

补充内容

又打电话说不管他们的事，是伊利品牌方问题

平台审核通过

2022-10-19 10:07:01

用户发起投诉

2022-10-18 19:43:21

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