平台客服维护商家欺诈消费者

小贱 2022-10-23

已完结

大众点评购买了很多三只蜜蜂的团购劵，劵标明18元内的面包可以任选其一，可是当我大老远打车花了30块钱去东莞大朗里悦里店的时候，服务员问完我是团购的之后态度就不好，有16元的面包也不让我用，指着那些干巴巴放了几天的8到10元的面包说只能拿这些其中一个，我联系平台客服投诉商家，平台客服10****246客服维护商家，敷衍了事，随便赔偿几块钱想打发我，连车费都不够

投诉进度

企业完结

2022-10-29 17:46:49

处理结果

未和解：已与用户沟通，未达成一致。

用户补充投诉

2022-10-27 11:41:12

补充内容

大众点评官方客服人员打电话过来也说不给我处理问题，还说商家说什么就是什么，官方客服这么维护商家，难道消费者协会都维护不了消费者权益？任由平台欺诈消费者么？麻烦处理一下

企业跟进

2022-10-25 15:23:45

跟进内容

小美帮您查询到有工作人员回访您了呢。

企业跟进

2022-10-25 15:21:30

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

用户补充投诉

2022-10-25 11:27:14

补充内容

大众平台一直不处理，不管，难道没人管了么？

平台跟进

2022-10-24 16:35:43

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-10-24 16:35:43

用户补充投诉

2022-10-23 18:25:30

补充内容

麻烦备注清楚每天晚上20:30以后联系电话

用户补充投诉

2022-10-23 18:21:25

补充内容

多次联系多个客服，都是维护商家拒绝处理，还不给我申请高级客服处理

用户补充投诉

2022-10-23 17:57:55

用户发起投诉

2022-10-23 17:57:32

展开全部