投诉《全民拆盲盒》app海南凌宇网络科技有限公司存在教唆*，不履行消费者权益
网友保保_527079
已完结
我在2022年7月7日通过《全民拆盲盒》手机app平台购买了被告销售的盲盒，共5次，总金额为3220元。在这个平台内部有个群，里面全都是虚拟机器人聊天的信息，存在教唆误导买家不断花钱抽盲盒，并且有教唆*倾向，在app里，都是关于抽出盲盒可以得到大额金额的商品，存在虚假宣传。原告在7月7日分5次进行了拆盲盒，总共消费金额3220元人民币，通过支付宝支付的，支付的公司却又是《海南亚普网络科技有限公司》，我在抽盲盒开出的商品后，发现该商品和实际货值和抽盲盒的金额不符，很多商品在实体店，电商均无销售，无法判断商品价值。我认为被告平台后端存在操纵抽盲盒开出几率的嫌疑，开出的盲盒在一定时间内不兑换会被强制兑换成虚拟金币，只能在商家平台里兑换其他商品，但是我发现金币能兑换的东西只值几百元，兑换的商品商家不予退货退款，我兑换的盲盒商品也从未使用拆封商品，和商家协商多次，均被拒绝，商家打电话来沟通的也都是广州的虚拟号码，我要求被告提供商品发票，却被商家要求提供身份证，我坚持不提供，认为身份证信息是隐私，但是至今未收到兑换商品的发票。商家在协议中的规定属于霸王条款，因此我认为根据消费法规定，商家侵犯了原告权益，应当进行消费退货退费处理.
投诉进度
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这个app已经关闭 就是个骗子公司 请重视好吗？老百姓的钱不是钱吗？
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投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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这个app制定霸王条款 并没有让买家阅读协议自动勾选同意协议
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