投诉携程低买高卖，不开具等额发票

Lvemis⁹ 2022-10-24

已完结

本人在携程购买了一张成都飞往南宁的机票，携程上订单支付了470元，无购买任何附加服务，申请开具的行程单（报销凭证）总金额只有455元，电话携程客服要求重开，客服表示无法重开。致电川航了解后，川航表示该机票销售价格为455元，行程单价格无误，作为普通旅客，可以理解平台的销售价格比航空公司价格贵，但作为销售方给旅客开具等额的行程单是销售平台的责任，如无法开具是否存在欺骗消费者以及偷税漏税的行为？请核查清楚！因为该行程单为报销材料，目前金额不对导致本人无法报销该机票金额，损失470元，要求携程重新开具准确的行程单以便我报销，或赔偿我等价机票金额。

投诉进度

平台完结

2022-10-25 13:39:59

解决方案

要求合理退款

处理结果

携程回复：致电客人，告知可以退差或开发票协助报销，客人要求退差，告知后续操作，客人要求退全包。

平台跟进

2022-10-25 09:29:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-10-25 09:04:33

用户补充投诉

2022-10-24 21:16:31

补充内容

说供应商录错价格，电话询问川航客服后，该票价为川航给携程的销售价格，携程对于平台销售根本没有严格的监管，随意定价销售机票，并没有正确申报税额，存在严重的偷税漏税行为！

用户发起投诉

2022-10-24 21:06:46

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