投诉拼多多*台购买的电动车锂电池存在质量问题,*台及商家拒绝照价退款或换货处理

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本人于2021年12月在拼多多*台购买电动车锂电池,该电池商家承诺售后三年质保,使用十个月电池突然损耗过大,无法正常使用,经与商家沟通售后问题因商家已下架未得到回复,与拼多多*客服沟通*台回复只同意赔偿200元购物卷草草了事,按照电动车电瓶市场惯例,电瓶质保期内电池质量问题商家应更换新电池,或者全额退款退货,电池产品是无法修复的,只能更换。后期*台只敷衍应付不具体沟通赔偿问题。

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