抖音纵容黑心商家，致消费者健康收到威胁
网友保保_a1d4c181
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2022年8月16日下单购通过抖音平台购买了（Brounvanm男鞋旗舰店）的价值298元的皮鞋，收到鞋后穿了大概20天左右脚开始不舒服，当时没有在意，当穿到35天左右的时候，脚底有紫色的硬块，而且伴随着疼痛。10月26日的时候我向（Brounvanm男鞋旗舰店）商家反馈，他们说可以给点补偿，但不承认鞋子有问题，后来我向抖音平台反馈，抖音平台反馈说可以给点补偿但不能处理商家，也不能退货退款，其他诉求一律驳回。现在我要投诉抖音平台只维护商家利益而忽略消费者权益，同时也投诉抖音平台旗下的商家（Brounvanm男鞋旗舰店），要求他们退货退款的同时也要做相应的赔偿，我脚出现问题的照片已经留存，如果需要我一并提供。抖音让我去医院去证明是鞋子导致我的脚受伤，但这部分费用抖音平台和商家是不支付的，这不是店大欺客吗？
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